保証・修理について
当ショップが販売している商品は並行輸入品です。
並行輸入品には日本国内での正規保証が適用されません.。
並行輸入品は点検・修理がすべて有料となります。
また、当社では有料にてアメリカのメーカーへの修理申し込みの仲介を行います。
修理の仲介には仲介手数料が必要となりますので、ご相談いただいた際にお見積りいたします。
発送及び返送の送料はお客様負担となります。
※海外への発送はお客様から指定のご住所へ日本郵便のEMS(30kgまで可)で直接発送していただくことになります。
EMSの送料はこちら
初期不良については、返品・交換は可能です。
当店は商品に不良があった場合、返品交換を承ります。商品到着後、3日以内にご連絡ください。
※返品は未使用の状態の場合に限ります(試用は含まない)
※返送の際の送料は当店負担です。
※ただし、購入者様ご都合での返品は受け付けておりません。
安心してお買い物頂く為の3つのお約束
約束1: 安心の品質保証制度
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当店の商品は正規店で仕入れた本物のみです。万が一偽物だった場合、全額ご返金させていただきます。
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約束2: すべて新品未使用品
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当店の品物は全て新品未使用品、本物でお客様にお届けいたします。
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約束3: 安心の無料交換制度 |
当店は商品に不良があった場合、返品交換を承ります。商品到着後、3日以内にご連絡ください。※返品は未使用の状態の場合に限ります ※返送の際の送料は当店負担です。 ※ただし、購入者様ご都合での返品は受け付けておりません。 |
商品引き渡し時期
商品引き渡し時期 |
当店は海外と在庫を共有しておりますので、決済確認より10日〜3週間でのお届けとなります。 |
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商品購入からお届けまでの流れ・当社の心得
注文後の流れ |
1)注文確定後(ご入金確認後)、約5-8日で提携会社・ショップから商品が当社の海外倉庫に入荷いたします。 2)倉庫から発送後、直ちにお客様に商品追跡番号をお知らせいたします。 3)倉庫出荷後、約8-12日でお客様に商品が到着いたします。 |
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手厚く極めの 細かいサービス! |
1)ご入金の確認・商品倉庫への入荷・商品発送など動きがあった際には、逐次メールでご連絡いたします。 2)お取り引き中は常に配送状況などのご連絡差し上げますので安心して商品の到着をお待ち頂けます。 3)予想以上に納期に時間がかかってしまう場合には1週間に1回メールにてご連絡いたします。 4)返品及び交換などの対応も無料で行います。 5)基本的にメール等での受け付けは24時間体制ですので迅速な対応が可能です。 6)お取り引き中の追加注文などにも迅速に対応させて頂きます。 7)梱包も発送時に弊社にて破損のないように丁寧に行います。 |
当社のお取引時 の心得 |
1)お客様のご希望を第一に考え実行致します。 2)お取り引き完了後のアフターケアもしっかり行います。 3)何らかのトラブルの際にもメールにてご連絡頂ければすぐに対応させて頂きます。 4)海外と日本の両サイドからのバックアップを行います。 |